Il sesto ed ultimo capitolo del nostro Corso
on line sulla gestione delle Risorse Umane

Di istante in istante tutti i messaggi che riceviamo cambiano forma, trasmutano:

il giardino trasforma lo stormire delle foglie, la musica del vicino sussegue una nota

dopo l’altra, il rumore del traffico cresce di intensità, il mio sguardo si sposta dal

soffitto alla parete, dove è appeso il quadro di un pro-zio e ne osserva i particolari,

spostando rapidamente la sua attenzione dall’uno all’altro...

Ogni singolo attimo della nostra vita ci trasmette innumerevoli informazioni anche

senza che ce ne accorgiamo o che vi poniamo attenzione, ma noi le metabolizziamo e

le elaboriamo istantaneamente dando loro significati razionali e significati emotivi ed

esse contribuiscono tutte insieme a determinare il nostro modo di essere, il nostro

benessere o malessere e le predisposizioni relative che ci appartengono nell’attualità.

Queste elaborazioni hanno interazioni tra loro, sulla nostra conoscenza e sui nostri

atti successivi: ogni singolo, minimo momento della nostra vita determina le modalità

di quello successivo e questo è figlio del precedente: da un singolo momento

infinitesimale dipende tutta la nostra vita futura che avrebbe una storia diversa

se preceduta da momenti vissuti di diverso contenuto. Un numero enorme di input,

istantaneamente, connessioni oggettive e soggettive fra di essi, una concatenazione

unica e irripetibile nel suo verificarsi. Gli status presenti contemporaneamente si

influenzano reciprocamente ed influenzano quelli futuri ed i nostri atti. I grandi

passi compiuti dalla tecnologia hanno creato queste condizioni, i più rapidi

collegamenti tra i paesi, i flussi migratori, le aziende multinazionali hanno fatto il resto.

Le azioni e le conoscenze hanno un effetto a sasso nello stagno, il cerchio si allarga

concentricamente e incontra le realtà degli altri che, in conseguenza, hanno una

reazione simile, anche se non necessariamente di egual segno; il processo, essendo

reciproco, teoricamente si moltiplica all’infinito, si esalta all’ennesima potenza; anche

se, in pratica, la spinta di ogni forza va esaurendosi gradualmente, si generano

continuamente nuovi dinamismi, l’azione o semplicemente il modificarsi di uno

provocano una rivoluzione globale. Così il movimento universale, che è moto

perpetuo, fa accadere attorno a ciascuno di noi quello che sembra dovuto al caso,

ma che casuale non è.

Se questa è una realtà verificabile a livello micro, tanto più, nel mondo di oggi,

lo è a livello macro: le popolazioni africane e dell’est si spostano verso la

vecchia Europa e le rispettive culture ne sono vicendevolmente influenzate,

mentre le resistenze locali a questi fenomeni appaiono destinate a crollare

come le mura di Gerico. In Europa cresce il mito del buddismo, i cristiani

guadagnano impensati proselitismi fra gli induisti…

Trasformazioni che chiamano trasformazioni: l’economia occidentale è in recessione,

il debito pubblico USA è nelle mani dei cinesi e così le principali banche degli States;

contemporaneamente in Cina ed in India si scoprono i valori della tecnologia,

dell’industrializzazione, della libera organizzazione del lavoro e del capitale.

La parola globalizzazione pareva nata per esprimere un concetto economico

ed invece sempre più rivela una condizione generalizzata a qualsiasi fenomeno;

tutto è globalizzato, le relazioni, le conoscenze, le emozioni, le mode, gli spettacoli,

le ideologie, le abitudini, l’intera vita sociale ed individuale.

Chiunque si soffermi a pensarci su, abbandonando la facile superficialità, si accorge

che le infinite manifestazioni del mondo hanno fili che le rendono interdipendenti,

ci sono nessi che hanno presenza comune fra tutte, che rappresentano le logiche

di esse al di là delle singole contingenze: logiche comuni che si ripetono e si

adattano ad ogni situazione: le situazioni sono continuamente differenti, le

logiche che le collegano e che sottendono la fenomenologia globale sono comuni.

Saper cogliere questi nessi fa la differenza fra la persona colta e l’erudito.

Interpretare queste logiche è capire l’universo.

Il discorso vale tanto oggettivamente con riferimento alle cose, quanto

soggettivamente con riferimento ai comportamenti delle persone.

Nel 2003 scrivevo (Stanzialità e Transumanze, ed La Tipografica Pesciatina):

Credo che le entità che governano il mondo (e l’universo) siano sostanzialmente

poche e tutto si rifaccia ad esse in una situazione di estrema varietà apparente

dalla quale è però possibile, con un po di studio, riconoscere l’identità dei principi.

Mi pare cioè, per fare un esempio, che si possa dire che le forze che attraggono

due astri abbiano molto in comune con l’attrazione di due giovani innamorati,

dal punto di vista fisico, e nell’economia della conservazione delle cose, della

vita, in una parola.

Saper cogliere i nessi e i principi comuni rappresenta il mezzo per costruire

la nostra cultura, tanto nel campo filosofico, come in quello scientifico, tecnologico

e, certamente, anche in quello del sapere industriale ed aziendale.

Moderni pensatori italiani che osservano la realtà sotto il profilo delle vicende

economiche e lavoristiche come Alberto Munari e Walter Passerini scrivono:

questo mondo attuale sta diventando sempre più fortemente connesso,

nel senso matematico del termine, tanto che qualsiasi evento potrebbe

collegarsi con qualsiasi altro, indipendentemente dalla loro grandezza,

importanza, natura o collocazione geografica... in un mondo così

fortemente connesso ogni azione deve essere pensata tenendo presente

il più gran numero possibile di legami che essa potrebbe avere con le

altre azioni, anche di natura molto diversa. Inoltre, un mondo così fortemente

connesso diventa inevitabile e fondamentalmente imprevedibile, al punto che

le uniche strategie di sopravvivenza possibili sono quelle che riposano sul

cambiamento, sulla mobilità e sulla precarietà. In un mondo siffatto, chiunque

sia responsabile di una qualsiasi impresa si renderà presto o tardi conto che

non avrà più nessun interesse a mantenere nell’ignoranza e nella povertà i

suoi interlocutori, o a distruggere la sua concorrenza. L’impoverimento altrui

presto o tardi porterà anche noi alla povertà: il vecchio detto crudele mors tua

vita mea non funziona più – per fortuna – ma non perché siamo diventati

improvvisamente più buoni: semplicemente perché non vi è più alcun

luogo-tampone per nascondere e contenere la morte altrui e far sì che

non contamini la nostra bella vita (A. Munari, Processi d’apprendimento e

gestione del know-ledge nelle organizzazioni). La nascita e l’emergenza

di una nuova cultura del lavoro espressiva è la dimostrazione di quanta

strada abbia fatto nel lavoro la ricerca del senso. Mentre la società industriale

contribuiva alla creazione delle identità collettive per differenza e su alcuni

parametri, la nuova domanda di senso nel lavoro richiama condivisione,

ricomposizione, una logica e/e più che o/o. La stessa ideologia pura della

professionalità è soggetta a revisione, in quanto valore relativo. Anzi,

potremmo dire che tutta la ricerca del senso è un’operazione di

relativizzazione delle pratiche, delle culture e dei dettagli. Le performance

individuali e collettive hanno senso non in sé, ma in quanto creano relazioni

e risultati finalizzati al raggiungimento di un senso comune e condiviso

(W. Passerini, Le parole per dirlo: la ricerca del senso nelle organizzazioni).

Per parte mia sono convinto che la cultura, e con essa la formazione aziendale,

per crescere debba muoversi al tempo stesso nelle direzioni, che possono

essere contemporanee, dello studio del relativo, che è individuale, e dell’oggettivo,

che è collettivo. Dall’interpretazione contemporanea dei due opposti si può

avvicinare il livello massimo di cultura che sia possibile a ognuno di noi. Dal

momento che il vecchio termine tuttologo esprime ancor oggi (e tanto più oggi)

un concetto inarrivabile per chiunque, la strada percorribile sarà da individuare

nel capire i principi comuni delle cose, i nessi delle fenomenologie e le logiche

plurivalenti di esse. Non soltanto per managers e dirigenti, ma per tutta la

popolazione aziendale, cosicché ogni aspetto della formazione, della educazione

produttiva ed anche personale possa prendere direzione nel senso più opportuno,

che è poi quello della conoscenza.

Disponendo di queste basi il successivo passaggio necessario, che è l’acquisizione

delle nozioni, trova uno sviluppo ordinato e semplificato.